Quanto costa davvero Booking.com a un B&B o a una piccola struttura

Che cos'è la commissione e cosa paga

Booking.com non chiede un canone per pubblicare l'annuncio. Trattiene una percentuale di ogni prenotazione che ti porta. Secondo le sue pagine di assistenza per i partner, la percentuale esatta dipende dal Paese, dal tipo di struttura e dal contratto firmato all'iscrizione. La trovi nel contratto e nell'extranet, nella sezione Finanze, nel resoconto prenotazioni.

Non esiste una tariffa ufficiale unica, quindi gli esempi di questa guida usano il 15 per cento solo come numero tondo. Sostituiscilo con il tuo. Il resto riflette le pagine di Booking.com e le fonti europee e italiane a ottobre 2026; le condizioni cambiano, quindi verifica sempre nell'extranet.

È giusto dire cosa compra la commissione. Booking.com dichiara di promuovere le strutture sui motori di ricerca in 45 lingue e tramite oltre 17.500 partner affiliati, oltre alla propria clientela. Per un B&B o un agriturismo senza budget di marketing quella visibilità è concreta, soprattutto verso gli ospiti stranieri. E paghi solo quando arriva una prenotazione.

Su cosa si calcola

La commissione si applica all'importo totale della prenotazione: la tariffa più i costi extra che addebiti, come pulizia o servizio, e scatta al check-out. Booking.com non applica commissioni sulle tasse locali, come la tassa di soggiorno, ma nella maggior parte dei Paesi le applica sull'IVA. Le tue Clausole Generali indicano cosa vale per te.

• Paghi la commissione su soggiorni completati, prenotazioni non rimborsabili o parzialmente rimborsabili (anche se l'ospite non arriva), penali di cancellazione o di mancata presentazione che addebiti, e overbooking.
• Non la paghi se rinunci alla penale di cancellazione o di mancata presentazione, o se segnali la carta dell'ospite come non valida.
• Attenzione ai tempi: cancellazioni e mancate presentazioni vanno segnalate nell'extranet entro 48 ore dal check-out. Altrimenti paghi la commissione piena.
• La percentuale si blocca al momento della prenotazione: se la tua commissione cambia, le prenotazioni già fatte mantengono quella precedente.

Quando si paga: fattura mensile o trattenuta

Se incassi tu dagli ospiti, Booking.com invia una fattura al mese con tutte le prenotazioni il cui check-out è avvenuto nel mese precedente. Va pagata entro 14 giorni, e le fatture non pagate possono portare alla chiusura temporanea della struttura sulla piattaforma.

Con Payments by Booking.com è la piattaforma a incassare dall'ospite e a pagarti. Quando gestisce tutti gli incassi, trattiene commissione e costi da ogni pagamento. L'adesione non ha costi di attivazione, ma se ricevi i pagamenti con bonifico si applica una commissione per il servizio di pagamento, in percentuale su ogni prenotazione completata, che dipende da dove si trova la struttura. In cambio Booking.com gestisce riaccrediti e rimborsi. Controlla la percentuale esatta nella pagina di assistenza finanziaria dell'extranet.

Cosa fa salire il costo reale

• Programma Partner Preferiti: più visibilità nei risultati e un badge, in cambio di quello che Booking.com chiama un piccolo aumento della commissione. Non pubblica una cifra unica, e richiede tra l'altro un punteggio delle recensioni di almeno 7 su 10.
• Visibility Booster: una commissione più alta che scegli per date precise, per salire nel ranking in quelle notti. La documentazione tecnica di Booking.com lo descrive come una modifica della commissione data per data.
• Genius: nessuna commissione in più, ma uno sconto del 10 per cento sulla tipologia di camera più economica e più prenotata. Booking.com conferma che lo sconto Genius standard è finanziato dalla struttura.

Sono tutti facoltativi e puoi uscirne. Se il resoconto prenotazioni mostra una percentuale più alta di quella del contratto, controlla se uno di questi è attivo.

Esempi ogni 100 di valore della prenotazione

Usiamo il 15 per cento come commissione base e, per i programmi, 3 punti in più. Sono esempi, non cifre di Booking.com. Il 10 per cento di Genius è il livello standard del programma.

Guarda la terza riga: sconto e commissione si sommano. L'ospite Genius paga 90, la commissione si calcola su quei 90 e a te restano 76,5. Rispetto al prezzo di listino il canale ti costa 23,5, non 15. Eventuali costi di pagamento sono a parte.

Fisco italiano: due punti da verificare con il commercialista

Se hai partita IVA (B&B in forma d'impresa, agriturismo, piccolo hotel), le fatture di commissione arrivano da Booking.com B.V., società registrata ad Amsterdam. Per i servizi ricevuti da un fornitore di un altro Paese UE, la guida dell'Agenzia delle Entrate ricorda che il committente, in base all'articolo 17, secondo comma, del d.P.R. 633/1972, deve integrare il documento ricevuto con l'imposta dovuta, che confluisce nella sua liquidazione IVA. È l'inversione contabile; la stessa guida spiega come comunicarla con il tipo documento TD17.

Se affitti come privato con le locazioni brevi (fino a 30 giorni, fuori da un'attività d'impresa), la guida dell'Agenzia di aprile 2026 prevede che gli intermediari, anche i portali online, residenti o no, quando incassano il pagamento operino una ritenuta del 21 per cento a titolo d'acconto sull'importo lordo, e comunichino i dati del contratto, compreso il CIN. Dal 2026, inoltre, il regime delle locazioni brevi vale per non più di due appartamenti: oltre, l'attività si presume svolta in forma d'impresa.

Come queste regole si applicano ai tuoi pagamenti dipende dalla tua situazione. Prima della prossima dichiarazione, verificalo con il tuo commercialista.

La libertà di prezzo in Europa

Il 13 maggio 2024 la Commissione europea ha designato Booking come gatekeeper ai sensi del regolamento sui mercati digitali, e dal 14 novembre 2024 Booking.com deve rispettarne gli obblighi. Uno di questi, l'articolo 5, paragrafo 3, impone di lasciare alle strutture la libertà di offrire prezzi, disponibilità o condizioni diverse su altri canali, compreso il proprio sito.

In una scheda del 28 settembre 2026 la Commissione indica che Booking.com ha eliminato le clausole di parità dalle sue condizioni nello Spazio economico europeo e non usa i prezzi esterni per il ranking predefinito né per l'accesso a Genius o Partner Preferiti. In pratica puoi premiare chi prenota direttamente con un prezzo migliore o un piccolo extra.

Bilanciare i canali

Lasciare Booking.com raramente conviene a una piccola struttura: ti porta ospiti che da solo non raggiungeresti. L'obiettivo utile è smettere di pagare commissione su chi ti conosce già: chi torna, chi arriva con un passaparola, chi ti trova sulla mappa e cerca il tuo sito.

• Tieni Booking.com per farti scoprire, soprattutto in bassa stagione.
• Rendi prenotabile il tuo sito, così chi cerca il nome della struttura prenota lì.
• Di' agli ospiti che la prossima volta possono prenotare direttamente, e dai loro un motivo per farlo.

Likwiid Direct è un motore di prenotazione senza commissioni che aggiunge un calendario di prenotazione al sito che hai già, con gli incassi sul tuo conto. Importa le date occupate da qualsiasi piattaforma che esporti un calendario iCal, quindi lavora accanto al tuo annuncio su Booking.com; le sincronizzazioni sono periodiche, non istantanee. Prima di scegliere qualsiasi motore di prenotazione, leggi la nostra guida con le domande da fare a un motore di prenotazione.